Archives des Communication - Romandie Formation Diplômes en Communication chez Romandie Formation

Anticiper et gérer les conflits

Communication

Le conflit éclate souvent de manière abrupte et soudaine alors qu'il était déjà latent. Une fois qu’il est ouvert, les émotions comme la colère et la frustration prennent le dessus. Il est alors très difficile de pouvoir le régler afin de reprendre l’activité quotidienne en toute sérénité.

Un défi permanent de communication se présente à vous et vous souhaitez l'aborder dans les meilleures conditions.

Courte durée

Novembre 2025

CHF 1'190.-

2 jours
La négociation professionnelle

Communication

Favorisez le dialogue et l’échange. Développez des approches et des outils concrets pour aborder la négociation avec un esprit win-win.

Courte durée

Mai 2026

CHF 1'190.-

2 jours
Orthographe – objectif zéro faute

Communication

Une orthographe irréprochable envoie un signal fort en matière d’image et de compréhension des besoins du client ou de l’entreprise. Elle dénote une rigueur et une politesse vis-à-vis de son interlocuteur.

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Avril 2026

CHF 690.-

1 jour
Rédiger efficacement vos procès-verbaux (PV)

Communication

Dans le cadre de la gestion administrative et organisationnelle de toute entreprise, les procès-verbaux et comptes-rendus jouent un rôle central. Ils constituent non seulement des documents officiels attestant des décisions prises lors des réunions, mais aussi des archives indispensables qui garantissent la traçabilité des actions, la transparence des échanges et la continuité des activités. Un procès-verbal bien rédigé sert de référence fiable, évitant les malentendus et les pertes d’informations cruciales. Pourtant, beaucoup rencontrent des difficultés à synthétiser l’essentiel tout en conservant un contenu structuré, clair et neutre. Ce cours s’adresse à tous les professionnels souhaitant développer une méthodologie rigoureuse et efficace, afin de produire des documents qui répondent parfaitement aux besoins de leur organisation.

Courte durée

Avril 2026

CHF 690.-

1 jour
L’accueil téléphonique – vitrine de l’entreprise

Communication

Le premier contact avec votre entreprise est la plupart du temps téléphonique. De la qualité de cet échange découle l’image que votre interlocuteur en gardera. Message d’accueil, intonation, expression orale, maîtrise du dialogue : votre talent à présenter et à défendre votre entreprise est primordial.

Courte durée

Mai 2026

CHF 690.-

1 jour
Mieux interagir grâce à la Process communication

Communication

Conscient des atouts de votre personnalité, vous savez anticiper, gérer les difficultés relationnelles et les situations stressantes, adapter votre communication à la personnalité des autres sur votre lieu de travail comme dans un cadre privé. En sachant construire un échange optimal, vous donnez envie à vos interlocuteurs de poursuivre une relation professionnelle ou personnelle durable.

Courte durée

Novembre 2025

CHF 1'370.-

2 jours
Rédiger vite et mieux

Communication

Vous êtes amené à rédiger fréquemment des lettres, courriels et divers documents professionnels. Cependant, il est facile de tomber dans une certaine routine qui peut limiter la richesse et la clarté de vos écrits. Pourtant, la langue française est en perpétuelle évolution, offrant continuellement de nouvelles ressources et inspirations pour enrichir votre expression écrite.

Courte durée

Février 2026

CHF 1'190.-

2 jours