Si on considère l’importance de l’investissement financier, l’investissement en temps et l’effort personnel à consacrer à tout projet de formation, il est sage de bien connaître les critères à évaluer avant de choisir son partenaire de formation.
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Quels sont les avantages du cours ?
Ce cours est donné par deux professionnels de la gestion de conflits, médiateurs reconnus par la Fédération Suisse de la médiation (FSM).
Grâce à une partie théorique, accompagnée par des cas pratiques et des échanges d’expériences, vous allez acquérir des outils qui vont favoriser la prévention et la communication dans la gestion des conflits.
- Vous découvrez la méthodologie et les techniques de la gestion de conflits.
- Vous repérez et travaillez sur vos propres émotions face aux situations conflictuelles.
- Vous mettez en pratique les connaissances acquises grâce à des jeux de rôle.
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À qui s’adresse ce cours et quels sont les prérequis ?
Cette formation s’adresse à des personnes qui voudraient apprendre et parfaire leurs techniques de gestion de conflits, tel que cadres ou futurs cadres du domaine privé et du public, gestionnaires de projets, etc).
Préparation requise : Préparer par écrit un cas de conflit vécu et le faire parvenir aux intervenants deux semaines avant le cours (Max : 1 page)
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Quel est le programme du cours ?
Le cours comporte deux parties principales :
Notions théoriques
▪ Qu’est-ce qu’un conflit ? En comprendre la source.
▪ Être en mesure de déterminer le niveau du conflit.
▪ Comment le prévenir et comment l’aborder ?
▪ Connaître le processus de résolution de conflit et les outils.Notions pratiques
▪ Mise en pratique d’un outil appris (écoute active).
▪ Etudes de cas pratiques.
EN PARTENARIAT AVEC :
Vos formateurs
Jean-Luc Blanc et Ivan Bichsel
S'inscrire au cours
Prévention et gestion des conflits
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Présentiel
Du 30.09.2024 au 30.09.2024
Session : DP115 4402
Centre Patronal, route du Lac 2, 1094 Paudex
Cours de 1 jour /
Horaires : 8h30 à 16h30
Support de cours, pause et repas inclusCHF 690.-
Je m'inscris au cours
Besoin d'informations complémentaires ?
Nathalie Uldry
+41 58 796 33 50
cours@romandieformation.ch
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