Animer et gérer des réunions efficaces

Les réunions mal préparées sont le moyen le plus rapide de faire perdre temps et argent à l'entreprise, tout en ne permettant pas aux participants d'y apporter leur réelle contribution.

18 périodes | Prochaine session: 24.11.2010 | Détails »

Techniques d'accueil et de communication

Savoir mieux répondre à un appel est bénéfique pour l'entreprise, et cela s'apprend. Découvrez les techniques de communication qui vous permettront d'agir le plus efficacement possible.

18 périodes | Prochaine session: 07.12.2010 | Détails »