Assistant(e), Secrétaire, valorisez vos compétences

Soyez le collaborateur ou la collaboratrice proactif(ve), dynamique, organisé(e) et méthodique, créatif(ve), communicatif(ve)... que l'on attend de vous dans l'entreprise actuelle. Sachez valoriser votre rôle tant sur le plan organisationnel que relationnel et dans le cadre du tandem formé avec le supérieur.

18 périodes | Prochaine session: 08.03.2011 | Détails »

Brevet fédéral d'assistant-e de direction

Jouer un rôle prépondérant auprès de sa direction, la seconder et faire valoir ses compétences en matière de gestion, d'économie et de communication. Accomplir des tâches hautement qualifiées et gratifiantes, faisant appel à 2 langues au moins.

620 périodes | Prochaine session: 19.10.2010 | Détails »

L'accueil téléphonique, vitrine de l'entreprise

L'accueil est un composant important de l'image de l'entreprise. Le premier contact détermine souvent la qualité des relations qu'elle entretiendra avec ses clients.

9 périodes | Prochaine session: 16.02.2011 | Détails »

Les "3S", savoir, savoir-faire, savoir-être

Savez-vous qu'à l'engagement d'un-e assistante, plus de 50% des exigences du poste de basent sur les qualités de savoir-être et savoir-faire de la personne ?Dans des contextes professionnels très divers, l'assistant-e, le/la secrétaire doivent savoir évoluer avec aisance et confiance en elles. Ce cours d'une journée leur permettra de découvrir comment communiquer de manière assertive; soit savoir s'affirmer tout en respectant les autres, base de la communication non-violente. (CNV)

9 périodes | Prochaine session: 29.09.2010 | Détails »

Rédiger vite et bien

La rédaction des textes exige toujours plus de clarté, de concision et de précision pour ne pas perdre son temps à les concevoir, ni en faire perdre à leurs destinataires...

18 périodes | Prochaine session: 08.02.2011 | Détails »